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市人社局三举措深化“放管服”改革

发布时间:2018年11月08日 点击数: 收藏 打印文章

1)持续简政放权。 全面清理人社政务服务事项,明确“网上办”“马上办”“就近办”“一次办” 4 项清单。其中,公共服务 52 大项 179 子项, 最多跑一次 占比 97.77% ,网上可办占比 94.41% 行政许可 6 大项 38 子项,取消台港澳人员就业证申办, 95% 实现 最多跑一次 网上办理 4 大项 29 子项下放县(区),占比 76.32%    

2)聚焦优化服务。出台基层平台形象设计方案,在全市县(区)、街道(乡、镇)、中心社区(村)设立标准化人社公共服务基层平台2300余个,初步构建起城市10分钟、农村30分钟办事圈。开启银社合作新模式,将参保登记、代扣协议签订、社保费缴纳、权益查询和养老金领取资格认证5项社保业务延伸到全市213个遂宁农商银行营业网点,增加社保业务经办人员299名,增加ATM自助查询缴费机具589台;全面运行综合柜员制,合理增加人社综合服务窗口44个,新增便民服务设备42台,平均每天经办业务838  

3)强化监督管理。大力开展人社系统政风行风建设,今年已在全市系统开展明察暗访1次,市直系统开展明察暗访2次,通报发现服务环境差、服务行为不规范、服务态度生硬等问题30余个,并限期整改到位。健全完善激励考评机制和考核标准办法,注重放大正反两面的典型效应,每季度开展1优质服务明星评比活动,今年已评选出12名优质服务明星,切实引领规范窗口服务行为。

                                                   (政策法规科)  

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